Êtes-vous une entreprise multi-emplacements ayant besoin d’une meilleure vision sur la performance de chacun de vos emplacements? IntouchSurvey™ est conçu pour vous!
Segmentez et décortiquez vos données à travers plusieurs points de contact, et faites un schéma de votre structure organisationnelle pour obtenir une vue d’ensemble de votre entreprise. Déployez des sondages standards parmi plusieurs emplacements pour identifier les problèmes courants. Amassez des données agrégées dans des tableaux de bord & rapports, et assurez-vous que les réponses individuelles soient signalées aux bonnes personnes aux bons emplacements pour une action immédiate.
Avec la technologie unique Action Campaign d‘IntouchSurvey™, vous pouvez facilement identifier, suivre et analyser l’influence de facteurs-clés sur vos KPIs.
Les facteurs clés aident à déterminer quels secteurs d’une entreprise sont les plus importants pour les clients. Comprendre l’impact que les actions prises auront sur la performance vous aidera à rallier votre organisation, à travers tous les échelons, à chaque emplacement, autour de vos objectifs communs afin de garder vos équipes centrées sur ce qui est le plus important.
Le hub d’automatisation CX IntouchSurvey™ est conçu pour aider les organisations à augmenter leur productivité et renforcer leur focus. Fini la micro-gestion.
Automatisez des flux de travail faciles à créer, déclenchés par des données en temps réel pour mener des actions immédiates à travers votre organisation. Construisez des flux de travail personnalisés et illimités, améliorez vos rapport, obtenez une efficacité opérationnelle, et menez des actions proactives et à haute valeur. Réglez des déclencheurs, flux de travail et règles sans avoir à vous en soucier par la suite, afin de garantir le bon fonctionnement de votre entreprise.
