Augmentez vos retours sur investissements en prédisant quelles mesures auront le plus d’impact

Les fonctionnalités intégrées d’analyse prédictive de LiaCX® vous permettent de prendre des décisions éclairées, guidées par vos données, pour savoir où investir votre temps, votre argent et vos efforts.


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Gagnez une longueur d’avance sur vos concurrents

Les professionnels de l’expérience client les plus performants profitent de puissants outils pour redoubler leurs efforts et générer de l’information intelligente à partir de leurs données de l’expérience client.

L’analyse prédictive de LiaCX offre des renseignements de niveau supérieur, vous permettant d’implémenter des changements durables et de vous concentrer sur vos activités génératrices de revenus.

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Comment ça fonctionne

L’analyse prédictive est une forme avancée d’analyse (intelligence artificielle) utilisée pour prédire les événements et les tendances à venir. Elle est utilisée pour déterminer les facteurs à l’origine des comportements clés, en plus d’avoir la capacité de cartographier et d’anticiper les tendances, besoins et attentes futurs ayant la capacité d’influencer les résultats commerciaux.

 

Déterminez les facteurs clés

L’algorithme breveté de LiaCX® analyse toutes les données de votre programme afin que vous puissiez voir, en un coup d’œil, quelles actions ont le plus d’impact sur les indicateurs de performance clés de votre entreprise, comme les IRC, la taille moyenne des transactions ou les taux de fidélisation des clients.

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Prédisez l’impact du changement

Les tableaux de bord interactifs vous aideront à prioriser où investir du temps et des ressources afin d’obtenir le plus d’impact sur vos scores globaux.

 

Le temps d’agir est maintenant!

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