Exploitez vos données afin d’augmenter votre nombre de clients, vos revenus, la confiance en votre entreprise, vos perspectives, votre cohérence, vos économies

Donnez vie à la voix de vos données client. Augmentez votre productivité. Renforcez votre focus. Récupérez votre investissement CX.

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Économisez plus, augmentez vos revenus, et favorisez la fidélité de vos clients avec IntouchSurvey™

Gardez vos clients existants

Utilisez IntouchSurvey™ pour déterminer et comprendre ce que vos clients aiment de vous, ainsi que ce qu’ils pourraient souhaiter de votre part dans le futur. Utilisez les données accumulées pout inciter les clients à revenir.

Augmentezla taille moyenne des transactions

Apprenez à connaître vos clients. S’ils viennent à vous pour combler un besoin, pourquoi pas d'autres? Identifiez & éliminez les aspects de l’expérience-client les empêchant de profiter pleinement de tout ce que vous offrez.

Gagnez de nouveaux clients

Qu’il s’agisse de reproduire un succès ou de combler une lacune, les leçons tirées d'une interaction avec un client sont une opportunité pour tout ce qui suit. Tirez profit des résultats de sondages pour augmenter votre capacité à attirer et à impressionner de nouveaux clients.

 

Bien plus qu’un sondage.
Voici ce qui nous rend uniques.

Comprendre la performance parmi vos emplacements d’entreprise

Êtes-vous une entreprise multi-emplacements ayant besoin d’une meilleure vision sur la performance de chacun de vos emplacements? IntouchSurvey™ est conçu pour vous!

Segmentez et décortiquez vos données à travers plusieurs points de contact, et faites un schéma de votre structure organisationnelle pour obtenir une vue d’ensemble de votre entreprise. Déployez des sondages standards parmi plusieurs emplacements pour identifier les problèmes courants. Amassez des données agrégées dans des tableaux de bord & rapports, et assurez-vous que les réponses individuelles soient signalées aux bonnes personnes aux bons emplacements pour une action immédiate.

Location Manager
 

Prenez des mesures significatives

Avec la technologie unique Action Campaign d‘IntouchSurvey™, vous pouvez facilement identifier, suivre et analyser l’influence de facteurs-clés sur vos KPIs.

Les facteurs clés aident à déterminer quels secteurs d’une entreprise sont les plus importants pour les clients. Comprendre l’impact que les actions prises auront sur la performance vous aidera à rallier votre organisation, à travers tous les échelons, à chaque emplacement, autour de vos objectifs communs afin de garder vos équipes centrées sur ce qui est le plus important.

 

action campaigns

Automatisation “Réglez et oubliez” sur laquelle vous pouvez compter

Le hub d’automatisation CX IntouchSurvey™ est conçu pour aider les organisations à augmenter leur productivité et renforcer leur focus. Fini la micro-gestion.

Automatisez des flux de travail faciles à créer, déclenchés par des données en temps réel pour mener des actions immédiates à travers votre organisation. Construisez des flux de travail personnalisés et illimités, améliorez vos rapport, obtenez une efficacité opérationnelle, et menez des actions proactives et à haute valeur. Réglez des déclencheurs, flux de travail et règles sans avoir à vous en soucier par la suite, afin de garantir le bon fonctionnement de votre entreprise.

Automation Hub
 

Principales caractéristiques

Personnalisation des thèmes

Design intuitif “drag-and-drop” facilitant la personnalisation d’un sondage correspondant à votre image de marque

Gestion des contacts

Gardez toutes vos données de contacts à un même endroit, simplifiant ainsi le déploiement et le suivi de sondages au fil du temps

Distribution facile

Distribution des sondages comme vous le voulez, quand vous le voulez par courriel, lien, médias sociaux, code QR, code incorporé, ou SMS

Librairie de questions

La librairie intégrée est remplie de types de questions standards par industrie vous permettant de débuter rapidement

Tableaux de bord personnalisés

Comprenez les facteurs-clés de la satisfaction et de l’insatisfaction de vos clients. Établissez des objectifs d’amélioration & comparez la performance au fil du temps

Gestion d’emplacements

Décomposer et décortiquer vos données par emplacement. Des rapports et analyses multiformes offrent une meilleure perspective de la santé globale de votro entreprise

 

Pourquoi des marques reconnues choisissent IntouchSurvey™

 

Tous nos plans offrent:

Nombre d'utilisateurs
illimité

Nombre de sondages
illimité

Nomber de questions par sondage illimitées

Et, terminée la tarification par utilisateur!

Chez Intouch, nous livrons des solutions vous aidant à faire croître votre entreprise. Nos prix sont basés sur ce que vous faites, et non sur combien de gens le font. Poursuivez votre lecture afin d’en apprendre davantage sur nos plans!

Il est temps d’agir !

Rendez-vous sur la page de comparaison des fonctionnalités et trouvez le plan IntouchSurvey™ qui vous convient le mieux.

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