La maîtrise de l’expérience client

Des solutions de gestion de l’expérience client pour tous vos établissements.

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Nous élevons l’expérience client au niveau suivant

Notre suite logicielle et nos services se déploient ensemble afin d’aider votre entreprise à écouter ce que vos clients ont à dire, à interpréter leurs commentaires et à agir en fonction de ceux-ci pour offrir une expérience client exceptionnelle.

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Logiciel de gestion de l’expérience client

Exploitez les programmes efficaces de notre logiciel de gestion de l’expérience client pour stimuler l’action au sein de vos équipes et créer de la valeur ajoutée pour vos clients.

LiaCX
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Logiciel de sondages de satisfaction client

Recueillez les commentaires pertinents de vos clients afin de mesurer et d’améliorer votre indice de recommandation client et votre taux de satisfaction client.

IntouchSurvey
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Services d’évaluation-mystère


Évaluez de façon anonyme les principaux aspects de vos affaires grâce aux observations impartiales de tierces parties.

IntouchShop
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Logiciel de formulaires mobiles

Simplifiez vos opérations en utilisant nos formulaires mobiles modulables.

IntouchCheck
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Solutions d’audit

Assurez-vous que vos établissements se conforment aux normes de votre marque au moyen d’inspections à découvert.

IntouchAudit
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Logiciel de capture de données événementielles

Capturez des données exploitables, même lorsque vous n’êtes pas en ligne, dans tous les événements auxquels vous participez, peu importe leur envergure.

IntouchCapture