Écoutez
La première étape pour créer des expériences client exceptionnelles est de comprendre ce qui compte le plus pour eux. Découvrez comment LiaCX facilite l’échange d’information tout au long du parcours de vos clients.
Écoutez vos Clients, Interprétez les Résultats, Utilisez de Puissantes Données
Sécurisez des clients à vie en offrant des expériences client remarquables avec le logiciel et les services flexibles de gestion de l’expérience client d’Intouch qui génèrent des actions à haute valeur ajoutée dans toute votre organisation.
✔ Logiciels de veille économique
✔ Sondages
✔ Formulaires opérationnels et listes de contrôle
✔ Évaluations-mystères et audits opérationnels
Intouch Insight, votre équipe virtuelle de l’expérience client (CX)
Intouch vous offre les outils, la technologie et les services pour amplifier vos efforts et devenir la ressource clé de l’expérience client (CX) de votre entreprise.
Afin que vous puissiez vous concentrer sur vos priorités, nous avons intégré plus de 40 ans de maîtrise CX dans tous nos produits et services.
L’automatisation CX intégrée vous permet de développer des stratégies pointillées en fonction des rétroactions clients, ainsi que les résultats d’évaluations-mystères, d’audits et d’inspections.
LiaCX®
Notre plateforme logicielle, LiaCX, permet aux entreprises d’écouter leurs clients, d’interpréter leurs données et d’agir en utilisant de puissantes informations. Pour vous aider à relever les défis à l’horizon, nous vous outillons afin que vous puissiez agir maintenant et ainsi combler vos besoins commerciaux immédiats et recueillir des rétroactions pour apporter des améliorations continues.
Solutions terrain
Intouch fournit des rétroactions tierces et impartiales sur l’expérience client et qui déterminent si vos emplacements physiques opèrent en respectant les normes de votre marque de commerce, ce qui vous permet de continuer à élever la barre !
En savoir plus sur les évaluations-mystères et audits opérationnels.
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