Écoutez vos Clients, Interprétez les Résultats, Utilisez de Puissantes Données

Sécurisez des clients à vie en offrant des expériences client remarquables avec le logiciel et les services flexibles de gestion de l’expérience client d’Intouch qui génèrent des actions à haute valeur ajoutée dans toute votre organisation.

Logiciels de veille économique
Sondages
Formulaires opérationnels et listes de contrôle
Évaluations-mystères et audits opérationnels

Homepage hero banner image
 

Intouch Insight, votre équipe virtuelle de l’expérience client (CX)

Intouch vous offre les outils, la technologie et les services pour amplifier vos efforts et devenir la ressource clé de l’expérience client (CX) de votre entreprise.

Afin que vous puissiez vous concentrer sur vos priorités, nous avons intégré plus de 40 ans de maîtrise CX dans tous nos produits et services.

L’automatisation CX intégrée vous permet de développer des stratégies pointillées en fonction des rétroactions clients, ainsi que les résultats d’évaluations-mystères, d’audits et d’inspections.

comment bubbles
 

Comment nous vous aidons à offrir des expériences clients qui comptent

 

LiaCX®

Notre plateforme logicielle, LiaCX, permet aux entreprises d’écouter leurs clients, d’interpréter leurs données et d’agir en utilisant de puissantes informations. Pour vous aider à relever les défis à l’horizon, nous vous outillons afin que vous puissiez agir maintenant et ainsi combler vos besoins commerciaux immédiats et recueillir des rétroactions pour apporter des améliorations continues.


Plus d'information

Écoutez

La première étape pour créer des expériences client exceptionnelles est de comprendre ce qui compte le plus pour eux. Découvrez comment LiaCX facilite l’échange d’information tout au long du parcours de vos clients.

Interprétez

Obtenez les informations dont vous avez besoin pour améliorer l’expérience de vos clients avant même qu’elle ne se produise. Découvrez comment LiaCX vous aide à optimiser la puissance de vos données.

Agissez

Développez des actions à haute valeur ajoutée grâce à nos campagnes d’action pour automatiser l’expérience client et l’efficacité opérationnelle. Découvrez comment LiaCX vous permet de développer des actions à haute valeur ajoutée.


 

Solutions terrain

Intouch fournit des rétroactions tierces et impartiales sur l’expérience client et qui déterminent si vos emplacements physiques opèrent en respectant les normes de votre marque de commerce, ce qui vous permet de continuer à élever la barre !

En savoir plus sur les évaluations-mystères et audits opérationnels.


Plus d'information

 
Reconnu par certaines des plus grandes marques 
Kum & Go logo | Intouch Insight client High's logo | Intouch Insight client Burger King logo | Intouch Insight client Sobeys  logo | Intouch Insight client SAQ logo | Intouch Insight client Sandals logo | Intouch Insight client Marble Slab Creamery logo | Intouch Insight client Pur & Simple logo | Intouch Insight client Parker's Kitchen logo | Intouch Insight client Papa Murphy's logo | Intouch Insight client Midwest Property Management logo | Intouch Insight client In Motion logo | Intouch Insight client
 

Il est temps d’agir maintenant !

Vous souhaitez en savoir plus sur nos produits et services ?

Demandez une démonstration personnalisée de nos produits, parlez à l’un de nos experts ou essayez même nos produits gratuitement ! Allons-y !

COMMENCER