Dépassez les attentes de votre clientèle, augmentez votre efficacité opérationnelle et améliorez votre performance financière

Les solutions d’expérience client d’Intouch Insight aident les entreprises avec de multiples succursales à atteindre l’excellence opérationnelle afin de fidéliser à vie leur clientèle.

Comment nous aidons Communiquez avec nous

« Nous adorons Intouch Insight! Lorsque nous avons mis notre plateforme à jour il y a quelques années, son équipe en a fait un processus simple et homogène. IntouchCheckMC nous aide à rester conformes, nous assure de maintenir le plus haut niveau d’efficacité et responsabilise chaque membre de notre équipe. »

« La plateforme d’expérience client d’Intouch donne au siège social une vue d’ensemble des performances de nos programmes d’évaluation mystère et de vérification de l’âge dans toutes nos succursales tandis que les exploitants de celles-ci obtiennent des données éclairantes pour améliorer leurs processus d’affaires et respecter les normes établies. »

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Plateforme d’expérience client Intouch Insight

À la base, la plateforme de logiciel-service en expérience client d’Intouch Insight est une solution d’informatique décisionnelle conçue pour les entreprises avec de multiples succursales afin de leur donner les moyens d’écouter leur clientèle, d’interpréter les résultats et d’agir sur des données extrêmement éclairantes.

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Intouch CX Intelligence Platform helps you align your operations to deliver on customer expectations.

Évaluation mystère et audits opérationnels

Les programmes sur mesure d’évaluation mystère et d’audits opérationnels d’Intouch Insight vous procurent les données non biaisées dont vous avez besoin pour offrir des expériences de marque homogènes, améliorer constamment vos affaires et identifier les besoins en formation de votre personnel.

>> Plus d’information sur IntouchShop^MC

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Logiciel d’inspection IntouchCheck^MC

Les exploitants de multiples succursales utilisent IntouchCheck^MC afin de produire des listes de contrôle quotidiennes et de conduire des inspections régulières pour assurer la constance des opérations et l’adhésion aux normes de la marque.

>> Plus d’information sur IntouchCheck^MC

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IntouchCheck™ is a no-code, ready-to-use inspection software for multi-location brands.

Plus de 40 ans d’expérience

Le développement des solutions d’expérience client d’Intouch s’appuie sur plus de 40 ans d’expertise pratique à évaluer les normes de service des marques.

Une plateforme unique

Notre suite entièrement intégrée de logiciels et de services de gestion de l’expérience client vous offre les principaux outils dont votre marque a besoin pour exploiter ses multiples succursales.

Des solutions évolutives

Tous les produits Intouch évoluent dans un écosystème commun conçu pour la croissance. Commencez par ce dont vous avez besoin aujourd’hui et faites des ajouts selon l’évolution de vos affaires.

Des perspectives à valeur ajoutée

Intouch vous fournit les données exploitables dont vous avez besoin pour agir rapidement. Et avec nos études reconnues dans l’industrie, nous sommes le partenaire en expérience client qui vous en donne plus tous les jours!

Il est temps d’agir maintenant!

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