Exploitez encore mieux vos données avec les tableaux de bord et les rapports intelligents

Des rapports qui ne nécessitent pas une équipe de scientifiques des données

Des tableaux de bord personnalisables vous donnent un aperçu en temps réel des points de données qui vous importent. Les fonctionnalités glisser-déposer intuitives rendent la configuration simple comme tout tandis que la conception mobile épurée aide à informer vos équipes sur le terrain.

Le partage de données plus facile que jamais.

Des tableaux de bord qui dynamisent vos données client

Ayez une meilleure vision de vos affaires

Toutes vos données sont combinées de façon homogène sur une seule plateforme afin de mieux vous éclairer sur votre expérience client et vous permettre d’identifier les corrélations entre divers types de données.

De puissants outils de visualisation de données

Affichez vos données de toutes les façons que vous souhaitez grâce aux multiples formats de tableaux offerts.

Observez en temps réel l’impact sur vos indicateurs clés de performance

Toutes les données sont affichées en temps réel afin que vous puissiez rapidement déployer des moyens d’action et partager les données révélatrices sur les indicateurs clés de performance qui vous importent.

Dashboards Reports Custom Dashboard

Des rapports configurables flexibles

Personnalisez le portrait de vos affaires

Choisissez les mesures de performance que vous voulez pour surveiller vos affaires et utilisez les fonctionnalités glisser-déposer intuitives pour créer des tableaux en un rien de temps. Filtrez les rapports selon vos préférences.

Des rapports dans votre boîte de réception

Déterminez quels rapports vous voulez consulter régulièrement et recevez-les automatiquement en format PDF dans votre boîte de réception.

Créez et partagez un nombre illimité de tableaux de bord

Créez un nombre illimité de tableaux de bord et de rapports et gérez facilement à qui vous leur donnez accès. Partagez vos tableaux de bord avec des utilisateurs ou des groupes distincts afin de vous assurer que la bonne information est accessible à ceux qui en ont besoin.

Daily Morning Check

Trouvez l’aiguille dans la botte de foin de votre expérience client avec l’analyse des données texte et voix

Plus besoin de passer en revue une multitude de commentaires et de conversations! Grâce au traitement du langage naturel et à l’analyse des sentiments, l’analyse de données texte et voix organise de façon structurée les opinions en formats texte, audio et vidéo des clients.

Découvrez les nouvelles tendances

L’identification des mots clés vous aide à rapidement extraire des données éclairantes d’une immense quantité de commentaires non structurés en formats texte, audio et vidéo et identifier les tendances négatives avant qu’elles ne prennent de l’ampleur.

Interprétez les émotions de vos clients

L’analyse de sentiments décode les émotions, les préoccupations et les intentions qui se dégagent dans le méli-mélo de commentaires que vous recevez afin que vous puissiez mieux comprendre les attentes des clients.

Word Cloud

Anticipez l’avenir de votre expérience client

Vous avez identifié un indicateur clé de performance à améliorer? L’analyse automatisée des facteurs déterminants vous indique les éléments ayant la plus grande incidence sur votre cote de satisfaction afin que vous sachiez quelles mesures prendre pour améliorer les choses.

Renseignez-moi davantage →

Mettez vos données client au service de vos affaires